Guanxi: las relaciones lo son todo
Guanxi (关系) significa "relaciones" y es el concepto más importante en los negocios chinos. En China, los negocios se hacen entre personas, no entre empresas. Construir confianza personal es requisito previo para cualquier acuerdo comercial.
Esto significa: cenas, regalos, visitas, paciencia. Los chinos no cierran tratos con desconocidos. Primero te conocen, después negocian.
Etiqueta básica en reuniones
| Hacer | No hacer |
|---|---|
| Intercambiar tarjetas con ambas manos | Escribir sobre una tarjeta de visita |
| Llegar puntual | Empezar a negociar precio de inmediato |
| Llevar un regalo simbólico | Regalar relojes (significa muerte en chino) |
| Brindar con "ganbei" (干杯) | Rechazar la comida o la bebida |
| Ser paciente en la negociación | Presionar con plazos agresivos |
| Mostrar respeto a los mayores | Confrontar directamente en público |
Negociación con proveedores chinos
- El primer precio siempre tiene margen — espera un descuento del 10-30%
- No muestres urgencia — si saben que tienes prisa, subirán el precio
- Compara siempre — contacta 5-10 proveedores del mismo producto
- "Face" (mianzi) — nunca humilles ni confrontes directamente; siempre deja una salida digna
- Todo por escrito — los acuerdos verbales no valen nada; confirma todo por email/WeChat
- Relación a largo plazo — muestra que quieres ser cliente recurrente, no de una sola vez
La cena de negocios
En China, las cenas de negocios son extremadamente importantes. Es donde se construye la confianza real. Algunas reglas:
- El anfitrión paga — nunca insistas en dividir
- Prueba todos los platos — rechazar comida es de mala educación
- El alcohol (baijiu) es parte del ritual — si no bebes, di "wo bu he jiu" (我不喝酒) desde el principio
- Los temas de negocios se tratan después de la comida, no durante
Los hispanohablantes tenemos una ventaja cultural: somos sociables, cálidos y valoramos las relaciones personales. Eso conecta muy bien con la cultura china. Sé tú mismo, muestra interés genuino, y la relación comercial fluirá.
Frases útiles en mandarín
| Español | Chino | Pronunciación |
|---|---|---|
| Encantado de conocerle | 很高兴认识你 | hěn gāoxìng rènshi nǐ |
| ¿Cuál es el mejor precio? | 最低价格是多少？ | zuìdī jiàgé shì duōshao? |
| ¿Pueden enviar muestras? | 可以寄样品吗？ | kěyǐ jì yàngpǐn ma? |
| Gracias por su hospitalidad | 谢谢您的招待 | xièxie nín de zhāodài |
| Salud (brindis) | 干杯！ | gānbēi! |
| Cooperación exitosa | 合作愉快 | hézuò yúkuài |
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